Возврат товара надлежащего качества


Бывают случаи, когда качество приобретенного товара соответствует всем стандартам, но по каким-либо причинам не устраивает покупателя.

Срок возврата денег или замена на равнозначный продукт оговорены законом, защищающим права потребителей.

Подробнее об этом поговорим с экспертом:

  • Первое, что предложит продавец— обменять товар на соответствующий по форме, качеству, оформлению и комплектации. И только при условии, что в день возврата у продающей стороны нет возможности предоставить нужный продукт, оговаривается срок возврата денег за товар.

  • Приобретенный товар, подлежащий обмену, не должен быть использован, должен иметь первоначальный вид. Ярлыки и бирки не должны быть срезаны.

  • Не помешают документы, по которым можно проверить его покупку и оплату. Невозможность предъявить кассовый чек не дает права отказать потребителю в том, чтобы вернуть или обменять товар. Подтверждением приобретения и оплаты продукции могут служить показания свидетелей, которые присутствовали при покупке, а также гарантийный талон или товарная накладная.

  • Одним из условий возвращения может быть неподходящий размер, габариты, форма и другие свойства, которые стали очевидными только после совершения покупки.

Если нет возможности обменять продукцию в день приобретения, все же не стоит забывать: срок возврата денег за товар надлежащего качества — 14 дней.

Для получения денег за возвращенный товар пишется заявление и предоставляется документ, удостоверяющий личные данные покупателя.

Удачных Вам покупок!

Избранные записи
Поиск по ключевым словам
Мы в соцсетях
  • Иконка Twitter с длинной тенью
  • Иконка Google+ с длинной тенью
  • Иконка Facebook с длинной тенью
  • Иконка LinkedIn с длинной тенью

ЭКСПЕРТИЗА и ОЦЕНКА

+7 (937) 225-10-54

© 2019 «ЭКСПЕРТИЗА и ОЦЕНКА»