Возврат товара надлежащего качества

ЭКСПЕРТИЗА и ОЦЕНКА

+7 (937) 225-10-54

© 2019 «ЭКСПЕРТИЗА и ОЦЕНКА»

Возврат товара надлежащего качества

January 9, 2017

 

Бывают случаи, когда качество приобретенного товара соответствует всем стандартам, но по каким-либо причинам не устраивает покупателя.

Срок возврата денег или замена на равнозначный продукт оговорены законом, защищающим права потребителей.

Подробнее об этом поговорим с экспертом:

  • Первое, что предложит продавец— обменять товар на соответствующий по форме, качеству, оформлению и комплектации. И только при условии, что в день возврата у продающей стороны нет возможности предоставить нужный продукт, оговаривается срок возврата денег за товар.

  • Приобретенный товар, подлежащий обмену, не должен быть использован, должен иметь первоначальный вид. Ярлыки и бирки не должны быть срезаны.

  • Не помешают документы, по которым можно проверить его покупку и оплату. Невозможность предъявить кассовый чек не дает права отказать потребителю в том, чтобы вернуть или обменять товар. Подтверждением приобретения и оплаты продукции могут служить показания свидетелей, которые присутствовали при покупке, а также гарантийный талон или товарная накладная.

  • Одним из условий возвращения может быть неподходящий размер, габариты, форма и другие свойства, которые стали очевидными только после совершения покупки.

 

Если нет возможности обменять продукцию в день приобретения, все же не стоит забывать: срок возврата денег за товар надлежащего качества — 14 дней.

 

Для получения денег за возвращенный товар пишется заявление и предоставляется документ, удостоверяющий личные данные покупателя.

 

Удачных Вам покупок!

Please reload

Избранные записи

I'm busy working on my blog posts. Watch this space!

Please reload

Поиск по ключевым словам
Please reload

Мы в соцсетях
  • Иконка Twitter с длинной тенью
  • Иконка Google+ с длинной тенью
  • Иконка Facebook с длинной тенью
  • Иконка LinkedIn с длинной тенью