Как вернуть сотовый телефон?

В 2014 году я купила сотовый телефон Самсунг за 20 000 рублей. Была очень рада покупке.

Первые полгода пользования телефоном я была очень довольна.

Но через некоторое время то мне не могут дозвониться, то я не могу.

Пошла я в сервис-центр. По гарантии мне заменили програмное обеспечение.

Месяца 3 все хорошо, но как оказалось не надолго.

И снова в сервис-центр, снова замена програмного обеспечения.

Я человек общительный, много звоню и мне звонят, поэтому каждые 3 месяца ходить в СЦ и отдавать телефон на несколько дней, мягко говоря не удобно.

Решила узнать по поводу возврата денег.

По закону я могу вернуть телефон, если:

- с момента покупки не прошло более 2 лет;

- у телефона есть повторяющийся дефект.